CRM

فایل اکسل  CRM

امروزه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اهمیت زیادی در دنیای کسب و کار دارد. این سیستم‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا روابط خود را با مشتریان بهتر مدیریت کرده و بهبود بخشند. از طریق CRM، اطلاعات دقیقی از رفتارها، نیازها و ترجیحات مشتریان جمع‌آوری می‌شود که به شرکت‌ها اجازه می‌دهد خدمات و محصولات خود را بر اساس نیازهای مشتریان تنظیم کنند. همچنین، CRM می‌تواند به بهبود فرایندهای فروش و بازاریابی، افزایش رضایت مشتریان، و در نتیجه افزایش درآمد و وفاداری مشتریان کمک کند. با استفاده از این سیستم‌ها، شرکت‌ها می‌توانند به صورت مؤثرتری با مشتریان ارتباط برقرار کرده و تجربه بهتری برای آنان فراهم کنند.

فایل حاضر  یک ابزار ساده برای مدیریت ارتباط با مشتریان است. در قالب این فایل شما در ابتدا اطلاعات مشتریان خود را در شیت جزییات اطلاعات مشتریان ثبت می نمایید. سپس با انتخاب نام مشتری در شیت CRM  آخرین ارتباط و اقدام انجام شده در خصوص هر مشتری را ثبت و تاریخ اقدام بعدی را نیز مشخص نمایید. این فایل از طریق فرمول نویسی انجام شده از طریق رنگ بندی سلول ها می تواند مشتریانی که تاریخ اقدام بعدی آنها نزدیک است را به شما نشان دهد. شما می توانید برای هر مشتری تارگت فروش را مشخص کنید و با ثبت اطلاعات فروش در شیت تاریخچه فروش درصد تحقق فروش به هر مشتری به صورت  اتوماتیک محاسبه می شود.

شما در شیت تنظیمات این فایل می توانید تنظیمات لازم شامل کانال های نحوه آشنایی ، میزان  رغبت مشتریان به خرید و نیز نحوه رنگ آمیزی و هشدار جهت اقدام بعدی در خصوص هر مشتری را مشخص نمایید.

شما همچنین می‌توانید از سایر فایل‌های کاربردی مانند: فاکتور فروش اکسل، تقویم 1404 اکسل، گانت چارت اکسل، تایم شیت اکسل، تقویم برنامه ریزی اکسل و اکسل دفترچه تلفن … دیدن کرده و آنها را خریداری کنید.

«نگارستان»مرجع فایل‌های کاربردی اکسل، به صورت اختصاصی این فایل‌ها را تهیه کرده است. در صورتی که نیاز به سفارشی سازی یا طراحی فایل اختصاصی جدید می‌باشید، می‌توانید نسبت به ارائه درخواست با نگارستان در ارتباط باشید.